سياسة العائدات

لطلب الإرجاع والاسترداد

في Finelook.com ، نحن ملتزمون بضمان تجربة تجربة تفاعلية في المملكة العربية السعودية. يرجى قراءة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، والتي تحدد مع اللوائح السعودية للإلكتروني:

1. إلى الإرجاع:

  • إذا وجدت أي مشكلة في المنتج عند استلامه، فيجب تقديم طلب الإرجاع خلال 3 أيام من تاريخ التسليم.
  • الطلبات المقدمة بعد 3 أيام لن يتم قبولها تحت أي ظرف.

2. سياسة الاسترداد:

  • وأخيرا الذين يدفعون عبر المعاملات الإلكترونية (البنك/البطاقة):
    • تم استرداد المبلغ بالكامل تقريبًا من الدفعة المستخدمة في الشراء.
    • سيتم خصم رسوم الإرجاع (إن وجدت) من مبلغ الاسترداد.
  • لا يمكن الذين دفعوا عند الاستلام:
    • سيتم إعادة تصميمها إلى محفظة Finelook .
    • يمكن استخدام الحوزة الموجودة في البنك فقط وتتطلب مستقبلاً منا.

3. شراء الاستبدال:

  • المقاسات: إذا كان المقاس غير مناسب، يمكن طلب استبداله مجانًا.
  • المنتجات التالفة أو ذات الجودة المنخفضة: إذا كانت هناك مشاكل في جودة المنتج، فسيتم استبداله دون أي تكلفة إضافية.

4. أخطاء التسليم:

  • إذا تم استلام المنتج بشكل خاطئ أو غير صحيح، فسيتم استبداله مجانًا دون أي شحن أو إضافي.

رسوم الإرجاع والاستبدال:

استبدال: ستُطبق رسوم التوصيل.
الإرجاع: ستُطبق رسوم الإرجاع.

نقدّر تعاونكم وتفهّمكم لهذه السياسة. لمزيد من المساعدة، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.

شكرا لتسوقكم مع Finelook.com !



 سياسة الإرجاع والاسترداد

في Finelook.com ، نحن ملتزمون بضمان تجربة تسوق سلسة لعملائنا في المملكة العربية السعودية. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، والتي تتوافق مع لوائح التجارة الإلكترونية السعودية:

1. سياسة الإرجاع:

  • إذا وجدت أي مشكلة مع المنتج عند الاستلام، فيجب عليك البدء في عملية الإرجاع خلال 3 أيام من التسليم.
  • لن يتم قبول الإرجاعات التي تتم بعد 3 أيام تحت أي ظرف من الظروف.

2. سياسة الاسترداد:

  • للمعاملات عبر الإنترنت (المدفوعات المصرفية/البطاقات):
    • سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال باستخدام نفس طريقة الدفع التي استخدمتها للشراء.
    • سيتم خصم رسوم الإرجاع (إن وجدت) من مبلغ الاسترداد .
  • بالنسبة لمشتريات الدفع عند الاستلام (COD):
    • سيتم إضافة المبالغ المستردة إلى محفظة Finelook الخاصة بك .
    • لا يمكن استخدام المبالغ المستردة من المحفظة إلا في عمليات الشراء المستقبلية على موقعنا الإلكتروني.

3. سياسة التبادل:

  • مشاكل الحجم: إذا كان الحجم لا يناسبك، يمكنك طلب التبديل.
  • المنتجات ذات الجودة أو المعيبة: إذا كان المنتج يعاني من مشاكل في الجودة أو كان معيبًا، فسوف نقوم باستبداله دون أي تكلفة إضافية.

4. أخطاء التسليم:

  • إذا تلقيت منتجًا خاطئًا أو مقاسًا غير صحيح، فسنقوم باستبداله مجانًا، دون أي رسوم شحن أو مناولة إضافية.

5. رسوم الإرجاع والاستبدال:

  • التبادلات: سيتم تطبيق رسوم التوصيل
  • الإرجاع: تخضع لرسوم معالجة الإرجاع

نحن نقدر تعاونك وتفهمك في الالتزام بهذه الإرشادات. للحصول على المساعدة، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا .

نشكرك على التسوق مع Finelook.com!